1. Der Haushalt sendet Bedarfsanalyse/Profil für den Pflegehaushalt an Linara.
   (mit Profil der zu betreuenden Person(en), des häuslichen Umfelds und Anforderungen zur Betreuungsperson) .
2. Linara prüft alle Unterlagen und
   
   • übermittelt innerhalb weniger Werktage Unterlagen mit Auftragsbestätigung/Eintrefftermin (Annahme der Auftragserteilung)
   • klärt innerhalb von bis zu 14 Tagen in genauer Absprache ab, wer in den Haushalt passt (entscheidend!)
   • informiert innerhalb von 5–7 Tage vor dem Eintrefftermin das INFO-Formular INFO 2A wer kommt wann, wie und wohin in deutsch und polnisch, mit wichtigen Hinweisen für die Anlaufphase, damit alle gut vorbereitet sind.
3. Die Betreuungsperson reist an als »Pilotin« zum Besuch, meist zu Beginn eines Monats
   (Ausnahmen in Absprache mit Linara möglich).
4. Der Haushalt führt eine Probe / Vorlauf von ca. 4 Wochen durch.
   Haushalt und Betreuungsperson stellen fest, ob die "Chemie" stimmt, ob alles so verläuft wie man es sich vorgestellt hat, klärt administrative und organisatorische Fragen.
   Linara hilft in dieser Anlaufphase - und danach - bei allen Fragen.
5. Linara begleitet den polnischen Gast, klärt alle Fragen, auch in Polen.
   Dann wird mit dem INFO-Formular INFO 2B (in deutsch und polnisch) das Feedback und eine langfristige Planung unterstützt.
6. Mit dem INFO-Formular INFO 3 erhalten unsere Vertragspartner die Möglichkeit, die bei Ihnen eingesetzte Betreuungsperson zu bewerten. So sind wir bemüht, Schwachstellen aufzuspüren und positive Leistungen zu erkennen, um unser Angebot durch gezielte Maßnahmen zu verbessern.

Wir - die Linara Betreuung zu Hause - pilotieren bis zum Ende!